• Калининград, Россия
  • 9:00 - 00:00 пн-вс | +7 (909) 77 888 22
Посмотреть туры

Faq

FAQ

Часто задаваемые вопросы

У вас есть вопросы, на которые вы хотите получить ответы?

Способы оплаты

Мы предлагаем вам несколько удобных способов оплаты, чтобы сделать процесс бронирования тура максимально комфортным.

Оплата по QR-коду

  1. Мы сообщаем вам сумму за тур или другие туристические услуги, после чего предоставляем QR-код.
  2. Сканируйте QR-код через мобильное приложение вашего банка. Убедитесь, что ваш банк участвует в системе быстрых платежей (СБП).
  3. Введите сумму и подтвердите оплату.
  4. Средства поступят на наш счет мгновенно.

Оплата по платежной ссылке

  1. Мы сообщаем вам сумму за тур и наши услуги, и затем отправляем платежную ссылку.
  2. Перейдите по ссылке, и ваше банковское приложение откроется автоматически.
  3. Введите указанную сумму и подтвердите оплату.
  4. Средства поступят на наш счет сразу же.

Перевод на карту

Вы также можете оплатить сумму путем перевода на карту Сбербанка, ВТБ, Т-банка (Тинькофф), Альфа-Банка, ОТП.

Оплата наличными

Для жителей Калининградской области предусмотрена оплата наличным средствами через кассу.

По всем способам оплаты вы получите все необходимые закрывающие документы и чеки. Если у вас есть вопросы о способах оплаты, не стесняйтесь обращаться к нам!

Мы заключаем с вами договор оферты, который направляется на вашу электронную почту и в мессенджер.
После ознакомления с договором вы проводите оплату, и мы бронируем тур.
Сразу после бронирования вам направляется номер заявки у туроператора, с помощью которого вы сможете отслеживать статус тура.

Да, при бронировании вы вносите предоплату — 50% от стоимости тура. Оставшуюся часть необходимо оплатить не позднее чем за три недели до вылета или заселения в отель. При раннем бронировании возможен первый взнос в размере 20% от стоимости тура.

Документы для путешествия будут доступны за 2–4 дня до вылета. Мы направим их вам на электронную почту.

Стоимость тура фиксируется в валюте и не меняется после покупки. Однако курс валют, по которому вносится доплата, может измениться. Чтобы избежать дополнительных расходов из-за колебаний курса, мы рекомендуем оплатить тур сразу.

Ваш персональный менеджер поможет на всех этапах поездки — от выбора тура и оформления документов до поддержки по любым вопросам, которые могут возникнуть на отдыхе.
Будет ли со мной связаться менеджер, если возникнут изменения в моем туре?
Да, мы всегда на связи. Если что-то изменится, вы получите уведомление через SMS, email или звонок от вашего менеджера.

Да, наш менеджер предоставит уникальные рекомендации о лучших ресторанах, маршрутах и интересных местах, чтобы вам не пришлось тратить время на поиск информации, и вы могли отдыхать, ведь мы продумали все за вас.